День социального работника празднуют 8 июня. Эту дату установил президент России в 2000 году. Социальные работники занимаются тем, что помогают престарелым, инвалидам и другим нуждающимся. Есть представители данной профессии и в Смоленске. С одним из них мне удалось пообщаться.
Непосредственную помощь нуждающимся гражданам в Смоленске оказывает Центр социального обслуживания. Он функционирует с 1987 года, когда были открыты отделения в Смоленске и Вязьме, и назывался тогда «Смоленский территориальный центр социального обслуживания пенсионеров».
Сегодня Центр оказывает услуги широкого профиля, от услуг сиделки и уборки квартиры до бесплатной юридической помощи, социального такси и организации мероприятий. Это доступно для людей всех возрастов, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Первый контакт
Анжела — выпускница университета. Она училась по профилю социальной работы и теперь работает по специальности. Основная задача Анжелы — бытовое обслуживание пожилых людей. Мы с ней идем на адрес к пенсионерке, обсуждая по пути ее работу.
— Скажи, Анжела, а какой твой круг обязанностей? — спрашиваю я.
— Я — надомный работник, — улыбается она, — покупаю продукты, убираю, мою пол, протираю пыль. Потом отчитываюсь. У коллег, которые занимаются, например, организацией мероприятий, все куда веселее. А у меня в основном рутина. Но не жалуюсь, я привыкла помогать людям.
— А кто обычно идет на должность соцработника?
— У нас в основном работают женщины среднего возраста, но и молодые есть. Мужчины тоже идут, но либо в хозяйственники, либо в совсем жесткие направления, например, работу с бездомными.
За разговорами добираемся до искомого адреса. Типичное общежитие в спальном районе, дурно пахнущее и не видевшее ремонта. Поднимаемся на гремящем лифте вверх и стучим в комнату.
— Кого там бесы несут?! — раздается старушечий вопль из-за коричневой советской двери.
— Социальная работа! Впустите пожалуйста!
— А, проходи, доченька! Проходи!
Уход и забота
Марфа Васильевна — веселая старушка с больными ногами. Она сидит на древнем пестром диване и раздает указания.
— Пол, значит, надо помыть. Я бы сама, да не хожу почти, и спина не разгибается, коль согнусь. Еще бы продуктов, вон списочек писала.
Анжела приступает к работе, я помогаю по мере сил. Принести ведро, намотать ветхую тряпку на деревянную швабру из прошлого и скоблить пол в комнате. «Эй, дамочка! Может, и в коридоре помоешь?» — кричит Анжеле полная женщина средних лет, когда мы возвращаемся с ведром.
Затем – «Пятерочка». Стандартный набор для борща, кефир, хлеб. Потом будем это готовить прямо на общей кухне.
— И часто ты так ходишь к пенсионерам? — спрашиваю спутницу.
— Каждый день почти, — усмехается она, — да и не только пенсионеры бывают. Прихожу и к инвалидам, которые себя обслуживать не могут. Такого насмотрелась…
— Чего, например?
— Самый жесткий случай был, когда приходила готовить к одному психически больному. Молодой парень, 25 лет. А поведение — как у десятилетнего. Ремонт никакой, вся квартира в бумажках и бутылках из-под газировки, а хозяин сидит за столом и раз за разом рисует животных из мультфильма «Зверополис». Он мне потом всех показывал и говорил, как их зовут и что они могут. Так и не узнала, какой точно диагноз у него был.
Приготовим борщика
— А вообще неадекваты встречаются? — продолжаю я разговор, начатый в магазине.
— Есть, но немного. Поехавшие всякие. Но те, кому помогаем, обычно благодарны. Им же не только помощь нужна, но и человеческое отношение. А соседи, бывает, кидаются. Говорят, что хожу такая, чтобы квартиру отнять. А пожилые меня любят, доченькой называют.
Возвращаемся в общежитие. Поставить воду, нарезать ингредиенты — все стандартно. Марфа Васильевна даже вышла на кухню и присела на табуретку.
— Я же при Советском союзе в столовой работала! — гордо говорит она. — Мы такие борщи варили! Один раз собрали нас всех и задание дали, мол, придет на инспекцию крупный начальник. Уж мы как все драили! А у одной из поварих сын в младшей школе был, так принес крысу в клетке прямо матери на работу…
— И что произошло? — спрашиваю я.
— Что-что. Отправили парнишку домой подобру-поздорову. Не хватало еще, чтобы в образцовой столовой крысы бегали!
Это тоже часть обязанностей соцработника — слушать людей и показывать участие. Пожилые часто хотят общения, внимания. Они жаждут рассказать что-то из своего богатого опыта, чего не могут сделать, живя в одиночестве. Наша клиентка тоже такая. Хоть и живет в большой коммуналке, а поговорить и не с кем, у всех свои заботы. А ведь такое участие может спасти человека. Например, отсрочить его падение в пучины деменции, которая может развиться у таких одиноких стариков.
Но вот борщ готов, и мы прощаемся.
Социальный работник — сложная профессия. Для нее нужна колоссальная выдержка. Те, кто решил посвятить жизнь другим, — настоящие герои. И мы поздравляем их с профессиональным праздником!
Андрей Федоскин