5 декабря в мире отмечался международный День волонтёра. С начала самоизоляции в Смоленске активно действуют волонтеры, помогающие пенсионерам и маломобильным гражданам. Сходить за покупками, получить рецепт, оплатить счета — вот неполный список того, чем они занимаются. Я решил узнать об этом подробнее и съездил по заявкам вместе с волонтерским Центром «Единой России», так как сейчас работа центра продолжается и даже усиливается.
В Центре собрались разные люди: члены «Молодой Гвардии», «Волонтерской роты» и просто неравнодушные смоляне. Собирают заявки пенсионеров и инвалидов по телефону, потом выезжают на адреса по списку. Финансирования нет, все на добровольных началах. Графики работы плавающие. Многие волонтеры учатся в школах, ВУЗах. Другие работают. Необходимо подстраиваться. Но выезжают каждый день.
Волонтёры спешат на помощь
Я провел с волонтерами Павлом, Ириной и Софьей целый день. Мы съездили на три заявки. Оснащены ребята неплохо: форменные жилеты, маски и перчатки, санитайзеры.
Первый пункт был на улице Пржевальского. Бабушка нуждалась в продуктах и лекарствах. На вопрос: «Почему бы не собрать заказы со всех, а потом сразу закупиться?», ребята сказали, что опасно: можно перепутать пакеты и отдать кому-нибудь преднизолон вместо корвалола.
Число заявок на сегодня — шесть. Обычно вдвое меньше. Разброс большой: от микрорайона Южного до улицы Автозаводской. Все всегда в пределах городской черты. Самая даль — поселок Гнездово.
Три заявки можно закрыть за 2,5 часа, если из дальних районов не мотаться в центр. Водитель обреченно говорит, что и к одиннадцати ночи не управимся. Решено часть заявок оставить на завтра.
Контрольная закупка
Покупаем грудки, молоко в «Магните». Возникает спор между волонтерами, какой жирности брать. Сходятся на самой высокой: бабушке будет вкуснее. Какой-то мужчина интересуется у ребят, за свои ли деньги берут, и каких они политических взглядов. Отвечать некогда. Он быстро отстает.
— Что делать? — спрашивает Павел — Дедушка один послал за таблетками, а их нигде нет. Были во многих аптеках города. В одной сети сказали, что в Вязьме есть… Но был уже вечер, и в Вязьму мы не поехали.
Софья покупает лекарства, позируя Ирине, снимающей ее на телефон. Молодежь, что поделать.
Это обычные будни волонтеров. Магазин, аптека, иногда поликлиника. Везде все стандартно. В поликлинике на меня цыкают в регистратуре, так как съемка запрещена. Требуют удостоверения волонтеров. «Могу паспорт предъявить» — говорит Софья. Удостоверений ни у кого нет: их получают по желанию, а в работе достаточно униформы. Девушки иногда шутят, что им тоже пора на пенсию: новоявленным «старушкам» исполнилось по восемнадцать.
Рисово и гречно
Заказывают волонтерам обычно немного. Продукты первой необходимости: хлеб, молоко, овощи, крупы. Лекарства. Поэтому сумки носят небольшие. Самое огромное, что приходилось тягать — два желтых пакета из «Магнита», забитых доверху. Но это исключение.
Случаи разные бывали. Приезжают как-то в аптеку за рецептом, а его нет: забрали родственники. Или врач не выписал. В другой раз берут у пенсионерки список, доставляют пакет, а она в отказ: не писала такого! И посылает по второму кругу. Но обычно неадекватных не бывает: все спокойно. Самый частый вопрос после оказания помощи: «А сколько мы вам должны?»
Самое приятное — радость стариков. Многим нужно внимание. Зазывают на чай. Пока ездили, одна бабушка подарила ребятам две шоколадки. Другая пыталась напихать в пакет пирожков.
Рассказывали: многие потом звонят на горячую линию, говорят «спасибо». На сайте даже есть стихотворение от благодарной старушки. Всю жизнь увлекалась поэзией, теперь пригодилось. Мотивы самые простые и по-человечески понятные.
— Если есть возможность помогать, то надо действовать. – говорит Ирина. – Не понимаю людей, которые имеют возможность и не хотят.
Вот так. Вроде бы и много движения, но оно, что ли, рутинно и обыденно. Вот только благодарные улыбки и слова согревают душу. Так что общее впечатление самое приятное. Обязательно теперь уже не по редакционному заданию MediaФеникс еще не раз поучаствую в этом благородном деле.
От имени регионального отделения «Единой России», депутатов Смоленской областной Думы примите сердечные поздравления с Днем добровольца (волонтера)! Волонтерская помощь имеет особую ценность и заслуживает огромного уважения. Это движение объединяет неравнодушных людей, которые умеют сострадать и, не считаясь с личным временем, по зову сердца помогают попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Игорь Ляхов Секретарь регионального отделения «Единой России», председатель Смоленской областной Думы
День с волонтерами провел
Андрей Федоскин